Request Tracker предлагает несколько видов внешней аутентификации. Помимо встроенной БД, есть еще возможность передавать запросы аутентификации службам каталогов.

Через форму входа с использованием модулей perl:

• RT::Authen::ExternalAuth
• RT::Extension::LDAPImport

Для установки модулей, потребовалось установить модуль inc::Module::Install

cpan -i inc::Module::Install

inc::Module::Install